Locul de munca

Ai experienta in relatiile cu clientii prin telefon? Ai bune abilitati de comunicare si relationare prin telefon? Esti orientat catre client si gasesti usor solutii pentru rezolvarea situatiilor intalnite? Inveti usor lucruri noi?

Alatura-te echipei Wolters Kluwer Romania. Cautam Operator Vanzari prin telefon pentru echipa din Bucuresti.

Vei avea ca responsabilitati principale:
- Initierea si sustinerea apelurilor catre clienti si prelucrarea datelor in sistemul informatic al companiei;
- Sustinerea catre potentialii clienti de prezentari solutii complexe;
- Identificarea nevoilor, intocmirea si transmiterea ofertelor catre potentialii clienti;
- Negocierea si inchiderea ofertei;
- Proactivitate in identificarea si solutionarea problemelor potentialilor clienti;
- Inregistrarea datelor in sistemul informatic al companiei, pe parcursul tuturor pasilor procesului de vanzare; Operarea tuturor modificarilor necesare in contul clientului, in timpul desfasurarii conversatiei telefonice;
- Realizarea follow-up-ului pentru cerintele clientului ce nu pot fi rezolvate imediat;
- Oferirea de suport echipelor de vanzari directe, marketing si facturare.

Cerinte:
- Persoana dinamica, sociabila, optimista, cu simt al responsabilitatii;
- Capacitate excelenta de comunicare si relationare;
- Spirit de echipă;
- Mod de gândire orientat spre client;
- Atitudine foarte pozitiva, rezistenta la stres;
- Cunostinte de operare PC;
- Experienta minim 6 luni intr-o activitate de call center sau in proiecte specifice unui call center.

Oferta: Se ofera un pachet format din parte fixa si comision, intr-un mediu dinamic, intr-o companie in plina ascensiune si posibilitati de dezvoltare personala si profesionala.