De ce unele persoane au mai mult succes în joburile lor decât altele? Răspuns la această întrebare au încercat să afle specialiștii în resurse umane care au realizat un studiu internațional pe această temă, iar explicația liderilor de business a fost simplă: liderii aleg angajați cu personalitate, înprimul rând.
Potrivit datelor, 78% dintre oamenii de afaceri participanți la studiu au menționat că tipul de personalitate este cea mai importantă trăsătură care face diferenţa dintre angajaţii de succes de ceilalţi. La fel, 53% dintre participanții la cercetare au subliniat că este foarte important ca angajații să se adapteze la cultura organizaţională, iar 39% dintre respondenți au pus în prim plan abilităţile profesionale ale angajaților.
Așadar, după cum arată datele studiului, abilitățile profesionale ale angajaților sunt abia pe locul 3, în timp ce personalitatea acestora este în primul plan. Personalitatea este reprezentată printr-un set de atribute ale unei persoane, care o diferențiază față de alte persoane. Personalitatea este diferită la fiecare persoană și reiese din comportamentul său în anumite situaţii. Însă, personalitatea nu trebuie confundată cu nivelul de inteligență, pentru că sunt lucruri total diferite.Spre deosebire de personalitate, care nu poate fi schimbată, inteligenţa se poate îmbunătăţi.
Iată care sunt abilitățile pe care le poți identifica la un angajat excepțional:
1. Nu caută în principal recompensă
Un angajat excepţional nu foloseşte expresii de genul: “Această sarcină nu se află printre atribuţiile mele”. De obicei, angajații excepționali îşi asumă responsabilităţi şi sarcini chiar dacă acestea nu se înscriu în atribuțiile lor, potrivit fișei de post. Mai mult, acest tip de angajat nu așteaptă recompense pentru realizarea sarcinilor care nu-i sunt atribuite direct. Mai degrabă, acest tip de angajat se preocupă să-şi ducă la bun sfârşit sarcinile cu brio, conștient că mai devreme sau mai târziu, va fi recompensat.
2. Nu dă curs conflictelor
Angajatul excepţional își vede de treabă și, de obicei, nu este conflictual. Însă nici nu fuge de conflicte. Mai degrabă acesta îşi păstrează calmul şi logica și se concentrează pe ce are de făcut. În același timp, angajatul excepțional este puternic și gata să reziste la atacuri personale, de dragul de a-şi realiza obiectivele.
3. Este concentrat pe muncă
Acest tip de angajat se concentrează asupra obiectivelor și nu dă atenție problemelor din jur sau colegilor morocănoși. El face diferenţa între adevăratele probleme, concentrându-se pe lucrurile importante, şi problemele cauzate de cei din jur.
4. Recunoaște când greșește, dar are și orgoliu
Angajatul excepţional recunoaște când greșește și chiar este dispus să facă lucrurile diferit. Poate alege această cale pentru că este cea mai productivă și cea mai logică, dar și pentru a menține armonia. Însă, are și propriul ego.
5. Identifică problemele şi le rezolvă.
La muncă problemele nu se termină nicioată. Așa că, un angajat excepțional știe să facă față problemelor, nu fuge de ele și mai degrabă caută să le rezolve. În vocabularul lui nu există expresia: “Așa este întotdeauna!”. Dimpotrivă, din moment ce a identificat o problmă, el caută și posibile soluții și încearcă să le pună în practică, pentru a rezolva situația.
6. Consideră că mereu este loc de mai bine
Atunci când vine vorba de dezvoltarea personală, un angajat excepţional consideră că niciodată nu este suficient de bun. Acesta este mereu concentrat spre perfecționare continuă și caută să învețe lucruri noi, indiferent dacă o face din proprie inițiativă sau fiind încurajat de companie.
7. Controlează situațiile dificile și propriile emoții
Persoanele dificile mereu aduc cu ele și probleme în colective, iar confruntarea cu un asemenea om este frustrantă şi obositoare. De cele mai multe ori, un angajat excepţional face faţă cu brio comunicării cu astfel de persoane, fără a se implica emoţional. Mai mult, atunci când situația cere o confruntare cu o persoană dificilă, abordează situaţia raţional. Așadar, știe să gestioneze situațiile dificile, își controlează emoţiile şi nu se lasă pradă furiei şi frustrărilor.
V-am prezentat câteva dintre abilitățile după care pot fi identificați cu ușurință angajații excepționali. Asta însă nu înseamnă că acești oameni nu pot avea și alte zeci de calități, dar și defecte.
